Noi di Bizu Billiards ci impegniamo a offrire un'esperienza di acquisto semplice ed efficiente, garantendo che i vostri ordini arrivino puntuali e in perfette condizioni. Vi invitiamo a consultare la nostra politica di spedizione:

1. Tempo di elaborazione dell'ordine

• Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal momento in cui vengono effettuati.
• Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
• I prodotti personalizzati potrebbero richiedere circa 10 giorni di elaborazione prima della spedizione.
• Spedizioni frazionate: Il tuo ordine potrebbe essere suddiviso in più spedizioni, se necessario. Ogni spedizione partirà da un luogo diverso e ti verranno fornite tutte le informazioni di tracciamento.
• Spedizione parziale: se un articolo non è disponibile, potremmo spedire prima gli articoli disponibili e inviare il resto non appena saranno di nuovo disponibili.
• Riceverai una notifica con le informazioni di tracciamento non appena il tuo ordine sarà stato spedito.

2. Metodi di spedizione e tempi di consegna

• Offriamo diverse opzioni di spedizione a seconda della località di destinazione e degli articoli inclusi nell'ordine.
• La spedizione standard negli Stati Uniti richiede in genere dai 5 ai 9 giorni lavorativi. 

3. Tariffe di spedizione

• Spedizione gratuita in tutto il mondo
• Tasse e imposte incluse
• Nessun costo aggiuntivo al momento del pagamento.
• Il prezzo che vedi è il prezzo finale del prodotto: spedizione, tasse e dazi doganali sono a carico di BIZU.

4. Monitoraggio dell'ordine

• Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento e un link per monitorare la spedizione.
• In caso di problemi con il tracciamento o la consegna, si prega di contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

5. Ritardi nelle spedizioni

• Sebbene ci impegniamo a garantire consegne puntuali, Bizu Billiards non è responsabile per ritardi causati dal corriere e da fattori esterni quali condizioni meteorologiche, festività o altre circostanze impreviste.
• Per gli ultimi aggiornamenti sulla tua spedizione, contatta il corriere.

6. Oggetti danneggiati o smarriti

• Nell'improbabile caso in cui un articolo arrivi danneggiato, vi preghiamo di contattarci entro 24 ore dalla ricezione dell'ordine. Consigliamo di includere una foto del pacco e una breve descrizione del danno per una risoluzione più rapida.
• Qualora il pacco subisca danni o venga smarrito durante il trasporto, vi assisteremo nella procedura di reclamo tramite il corriere. Vi preghiamo di notare che potrebbe essere necessario attendere fino a 30 giorni dalla data del reclamo per la sostituzione del prodotto, in quanto quest'ultimo potrebbe essere rintracciato e consegnato entro tale periodo.
• Bizu Billiards non è responsabile per furti successivi alla consegna. In caso di furto, consigliamo vivamente ai clienti di presentare un reclamo al corriere o di contattare le autorità locali.

7. Resi e cambi

Per ulteriori informazioni su come restituire o sostituire un articolo dopo la consegna, si prega di consultare la nostra Politica di Resi e Cambi.

8. Cambi di indirizzo

• Se dopo aver effettuato un ordine avete bisogno di modificare l'indirizzo di spedizione o altri dettagli, vi preghiamo di contattarci immediatamente.
• Una volta spedito l'ordine, non è possibile modificare l'indirizzo di consegna. In questi casi, il cliente sarà responsabile di eventuali costi di spedizione aggiuntivi.

9. Contattaci

• Se hai domande o dubbi sulla spedizione, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo Tom @bizuilliards.com

Grazie per aver acquistato da Bizu Billiards! Apprezziamo il tuo supporto e siamo a tua disposizione per qualsiasi domanda relativa alla spedizione.