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Devoluciones

Tienes 30 días para devolver un artículo desde la fecha en que lo recibiste.

Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los tacos deben estar completamente sin usar y la punta debe estar en las mismas condiciones en que se envió.

Su artículo debe estar en su embalaje original.

No se ofrece garantía para los tacos ni sus estuches. Recomendamos a quienes compren un taco que investiguen sobre su almacenamiento y cuidado, ya que la madera es un producto natural que, al exponerse a temperaturas variables, puede expandirse y contraerse.

Comuníquese con nosotros por correo electrónico antes de devolver su artículo para que podamos intentar corregir cualquier problema y aprobar la devolución.

Reembolsos

Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su devolución. Le notificaremos inmediatamente el estado de su reembolso tras inspeccionarlo. Cualquier artículo devuelto dañado o usado podrá ser devuelto o, a nuestra discreción, le ofreceremos un reembolso del 50% del precio de compra original, ya que no podemos vender productos usados.

Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su tarjeta de crédito (o método de pago original).

Recibirá el crédito dentro de una cierta cantidad de días, dependiendo de las políticas del emisor de su tarjeta.

Envío

Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

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Tenga en cuenta que nos esforzamos por enviar todos los pedidos realizados antes de la 1 p. m. de cualquier día laborable (de lunes a viernes) el mismo día o al día siguiente. Debido a circunstancias ajenas a nuestra voluntad, como la imposibilidad de que los servicios de recogida lleguen o no lleguen a tiempo en un día determinado, esto podría retrasarse.

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Preguntas frecuentes

¿Es posible cambiar mi pedido una vez realizado?

Si el producto no se ha enviado, puede escribir a Tom@bizubilliards.com. Indique su número de pedido en cualquier correspondencia. Responderemos a cualquier consulta en un plazo de 48 horas.

  

¿Puedo devolver un artículo para cambiarlo en lugar de recibir un reembolso?

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